Droit de rétractation

Vous disposez d'un délai de 30 jours pour nous retourner les produits ne vous convenant pas.

Les frais d’envoi et de retour sont alors à la charge de l’acheteur, seul le prix du produit lui sera remboursé. Ce délai court à compter du jour de réception de votre commande. Si ce délai expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu'au premier jour ouvrable suivant.

Merci de nous informer par mail ou téléphone au 06 63 87 02 56 si vous nous réexpédiez un article. Les articles devront revenir dans leur état d'origine, afin que vous puissiez bénéficier du droit de rétractation. Seuls seront repris les produits renvoyés dans leur ensemble, dans leur emballage d'origine complet et intact, et en parfait état de revente. Tout produit qui aura été abîmé, ou dont l'emballage d'origine aura été détérioré, ne sera ni remboursé ni échangé. Ce droit de rétractation s'exerce sans pénalité, à l'exception des frais de retour. Dans l'hypothèse de l'exercice du droit de rétractation, le consommateur a le choix de demander soit le remboursement des sommes versées, soit l'échange du produit. Dans le cas d'un échange, la réexpédition se fera à vos frais . En cas d'exercice du droit de rétractation, Décoformes fera tous les efforts pour rembourser le consommateur dans un délai de 1 mois. Le consommateur sera alors remboursé par re-crédit de son compte bancaire (transaction sécurisée par paypal) en cas de paiement par carte bancaire, ou par chèque dans les autres cas. Conformément à l'article L 121-20-2 du code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour toute commande personnalisée.